Seit 4.3. im Verteilzentrum !
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Behoben
- 10 Mär 2021
- #203004
- 382
Hallo. Mein Paket befindet sich angeblich seit dem 04.03. im Verteilzentrum.
Auf Nachfrage erst 1-2 Tage dann wird es zugestellt nun ist die Zeit um und jetzt bekomme ich eine Mail, dass es 2-4 Tage dauert.
Es reicht!
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10-03-2021 um 20:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
11-03-2021 um 08:46 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die Zustelladresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
11-03-2021 um 09:09 Uhr
Meine Adresse ist nicht die, an die das Paket zugestellt werden soll.
Die Adresse der Dame ist nun in den vertraulichen Informationen einzusehen.
Antwort des Verbrauchers
11-03-2021 um 23:05 Uhr
Wieso wird das Paket nun im Verteilzentrum aufbewahrt? Was hat dies zu bedeuten?
Ich bitte um eine genaue Übermittlung was mit dem Paket ist, irgendetwas kann ja offensichtlich nicht stimmen!
Antwort von Hermes
12-03-2021 um 07:48 Uhr
Hallo Lilian - Joan,
vielen Dank für deine Antwort.
Gestern wurde ein WunschPaketShop für die Zustellung gewählt.
Die Sendung ging heute in der entsprechenden Zustellbasis ein. Wir gehen von einem morgigen Tourenausgang aus.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2021 um 17:47 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unmöglich!
