Sendung wird zum 2. Mal nicht zugestellt
-
Behoben
- 26 Nov 2022
- #442607
- 141
Ich bekomme jetzt zum 2. Mal die Nachricht, dass ich nicht zu Hause war und das Paket an einem anderen Tag zugestellt wird. Ich war aber zum angegeben Zeitpunkt beide Male zu Hause! Ich habe auch das Hermes Fahrzeug vor der Tür gesehen! Anscheinend sind sich die Lieferanten zu gut dazu um aus dem Auto auszusteigen?
Teilen
26-11-2022 um 12:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
28-11-2022 um 16:32 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten aufgrund von Verzögerungen gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut der vorliegenden Daten wurden die Sendungen heute, am 28.11.2022 erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2022 um 16:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ok
