Sobald dort Hermes steht, dreht sich mir der Magen um

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  • 06 Apr 2024
  • #595669
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Wenn bei Hermes auf eins Verlass ist, dann dass Ärger und Nichtlieferung sowie auch Verarsche vorprogrammiert sind. Bestellungen die bei Amazon aufgegeben werden, werden ohne jeglichen Grund zurück an den Absender geleitet. Steht bereits in einer anderen Beschwerde und wird von Hermes selbst auch nicht gelöst.
Eine Otto Bestellung die am Freitag geliefert werden sollte, hat ach wer hätte sowas denn geahnt eine Verspätung. Also mittlerweile Standard. Die Verspätung wird einem natürlich so spät wie möglich erst mitgeteilt, damit man auch schön umsonst gewartet hat. Am nächsten Tag genau das gleiche. In Zustellung zwischen 9:15 und 12:15 Uhr. Bis Abends 18:50 nichts weit und breit. Beim andauernd aus dem Fenster schauen stand plötzlich ein Hermes Fahrzeug gegen 18:52 an der Strasse, parkte vorm Haus, schaute auf einen Zettel und fuhr ohne auszusteigen einfach weiter. Änderung des Status gleich null. Nur noch Hass und Frust kommt auf, sobald man diesen H Namen liest. Wer mit Hermes liefern lässt, der ist auch verlassen. Ich könnte den Laden auseinander nehmen, so eine Wut hat sich aufgestaut.
Antwort wird folgende sein:
Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Usw usf lüg lüg

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06-04-2024 um 19:08 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-04-2024 um 10:19 Uhr


Lieber Kunde,

vielen Dank für deinen Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass du deine Sendung bisher nicht erhalten hast. Wir nehmen Kontakt zu unserem Team vor Ort auf, damit die Zustellung bei dir schnellstmöglich erfolgt.

Für die dir entstandnen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes
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