Unfreundlich und verraucht

Ich nutze regelmäßig den Hermes Shop in dem Kiosk auf dem Kalkweg in Duisburg Wedau. Dieser Kiosk wird offenbar von einer Großfamilie geleitet, die permanent im und vor dem Eingang herum steht und sitzt. Als Kunden muss ich mich erst durch diese Menschentraube drängen bevor ich den Kiosk betreten kann. Dort wird mir gruß- und wortlos meine Rücksendung abgenommen oder mein Paket ausgehändigt, den dazugehörigen Beleg kann ich mir selber aus einem kleinen Drucker ziehen. Diese gesamte Situation ist für mich als Kundin sehr unangenehm . Wirklich störend empfinde ich allerdings, dass sowohl vor als auch in dem Kiosk stark geraucht wird. Das Nichtraucherschutzgesetz scheint dort keine Wirkung zu haben und Pakete die dort gelagert wurden stinken entsprechend.
Ich persönlich versuche mittlerweile, bei Bestellungen auf DHL oder die Post auszuweichen wenn möglich, beide Lieferdienste sind ebenfalls im Stadtteil vertreten,. Dort werde ich höflich und freundlich bedient. Es wäre jedoch schön, wenn sie auf die Kiosk Betreiber einwirken könnten damit zumindest die Rauchbelästigung aufhört.
Mit freundlichen Grüßen

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