Wo ist meine Sendung gelander?
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Behoben
- 20 Nov 2023
- #561833
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Meine Sendung mit der Nr. 02320144013291 soll bei einem Nachbarn abgegeben worden sein. Ich wohne ein einer Anlage mit insgesamt drei Wohnungshaeusern und ca. 70 bis 80 Nachbarn. Auch wenn ich die PLZ in der Tracking page eingebe, kommt nicht der Name Des Nachbarn sondern nur Nachbarn.....Hilfe von Hermes gleich null! Chat Bo konnte es natuerlich auch nicht beantworten. In der Strasse gibt es zwei oder 3 Hermesshops....wenn der Paketbote kein Bock hat, kann er es dort, in einem Hermes Paketshop, auch abgeben. Ich will eigentlich nur wissen bei welchem Nachbar das Paket abgegeben wurde? Wenn ich die PLZ auf der tracking site eingebe, ist auch kein Nachbar (Name) angegeben.
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Antwort von Hermes
21-11-2023 um 08:37 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Du keine Benachrichtigung erhalten hast.
Den Namen des Nachbarn findest Du unterhalb dieser Nachricht.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-12-2023 um 22:58 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat mich sehr schnelle kontaktiert und mir die Antwort (Name des Nachbarn) mitgeteilt
