Zustellung
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Noch offen
- 01 Dez 2022
- #444064
- 196
Ich bin schwerbehindert und habe eine Abstellgenehmigung vor der Haustüre, da ich nicht so schnell an der Türe bin. Die Fahrer klingeln und sind auch schon wieder weg, dann heißt es keiner zu Hause.
Doch die Waren werden nicht vor der Haustüre abgegeben, nein irgendwo im freizugänglichen Treppenhaus.
Eine Beschwerde bei Hermes ist aussichtslos.
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01-12-2022 um 13:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hermes weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Hermes
02-12-2022 um 08:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer oder deine Adresse zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
02-12-2022 um 09:19 Uhr
Es ist immer noch die gleiche Nummer und Adresse.
26328181000663 ****** ******, Josef-Wiesberger-Straße 15, 85540 Haar.
Antwort von Hermes
05-12-2022 um 10:46 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Wir haben deine Beschwerde erneut zur internen Klärung weitergegeben, sodass die Zustellung zukünftig reibungslos funktioniert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
05-12-2022 um 14:07 Uhr
Vielen Dank.
Vermutlich geht die Beschwerde wie immer ohne jegliche Entschuldigung oder ähnlich und Besserung ins Leere.
Schade.
