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Höffner

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12529 Schönefeld
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Höffner: Gutschein nicht erhalten, war ja schon reduziert!

Ungelöst
122348
69
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Wir haben uns am 16.06.2020 zu einer Schrankwand und einer Couchecke mit Funktionsteilen beraten lassen, und die Couch am 18.06. in Auftrag gegeben: Wert insgesamt zusammen 6708,00€. Die Verkäuferin rechnete die 33% Rabatt, die es zu diesem Zeitpunk ab - strich die gedruckten Preis durch und schrieb die reduzierten Preise darüber oder daneben - merkwürdiges Verfahren. Dazu versprach sie uns einen Gutschein in Höhe von 300 €, der nach Lieferung und Bezahlung bei der Lieferung ausgehändigt werden sollten. Der stand jedoch nicht auf der Bestellung/ Rechnung, wir wurden nun abgespeist das war angeblich nicht vereinbart. Sowohl meine Frau und ich haben das so gehört und verstanden, es stand wohl auch auf dem Deckblatt des damals gültigen Prospektes!
Hier wird man gelockt und später mit weniger abgefertigt!

Meine Forderung:
Gutschein aushändigen!
18 Okt 2020
Stefan hat Höffner bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Man wird abgespeist, es bleibt bei Aussage gegen Aussage. Sicher sind 33% relativ viel (wenn die nicht sowieso vorher schon aufgeschlagen waren), aber das Angebot einer Verkäuferin, die sich an nichts erinnern kann, über einen weiteren kleineren Rabatt - 300€ als Gutschein - wären noch ein Teppich oder so dazu gewesen.

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