Lederlandschaft kleine Risse

Ich habe mir eine Lederlandschaft gekauft,nach einem Jahr bemerkte ich kleine Risse .Das habe ich bei Höffner beanstandet. Sie schickten mir die Firma Diepo und die nahmen alles auf. Dann bekam ich Post von Höffner,.Wenn ich mich nicht innerhalb einer Woche melde, ist der Vorgang von Höffner abgeschlossen. Es handelt sich um eine Lederlandschaft für 5350,00 € und wollen mich mit einen Preisnachlass von 300€ oder ein Warengutschein von 350€ abspeisen. Ich sollte mich bis 07.09.20 fristgemäß melden, dass tat ich . Ich habe mich unter der 034638-437766 gemeldet und bis heute keine Antwort. Ich möchte das, die Lederlandschaft repariert oder Ich mein Geld zurück bekomme. Ich versuche seit mehreren Wochen anzurufen und es ist mir nicht möglich einen zu erreichen.
Ich hoffe auf eine positive Antwort ihrer seit mit freundlichen Grüßen