Koffer beschädigt auf Flug 5Q 2558
- 24 Okt 2020
- #136571
- 199
Sehr geehrte Damen und Herren,
gestern bin ich mit Holiday Europe aus meinem Kos Urlaub wieder gekommen. Zwei unserer Koffer wurden auf dem Rückflug beschädigt. Der eine ist eingedrückt und der zweite ist ein Totalschaden und nach dem Flug nicht mehr zu gebrauchen. Die Hartschale ist an einer Seite komplett zersprungen. Ich bin sehr verärgert, wie mit unseren Sachen umgegangen wurde. Zudem habe ich über 1,5h vergeblich am Flughafen versucht, jemandem den Schaden zu melden. Keiner fühlte sich zuständig, nachdem ich mehrfach von Gepäckermittlung zum Infoboard, Schalter usw. geschickt wurde. Nun möchte ich nicht auf dem Schaden sitzen bleiben. Die Koffer waren so gut wie neu. Haben bisher lediglich eine Flugreise mitgemacht.
Ich bitte um Erstattung des Kaufpreises. Bilder kann ich leider nicht beigefügten. Dafür geben Sie mir bitte eine Email Adresse durch. Die Dateien sind für diese Seite anscheinend zu groß. Bitte geben Sie mir Bescheid, wie die weitere Vorgehensweise ist. Danke.
MfG ******
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24-10-2020 um 13:03 Uhr
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