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Reklamationen & Beschwerden (32)

Guten Tag, ich hatte jeweils 2 Direktflüge bebucht. Flug 5Q6826, 22.2.2020 Hamburg - Hurghada 29.2.2020 Hurghada Hamburg Der Flug am 22.2. wurde mit einer Verspätung von 3:20 Std angetreten. Anstatt 18:30 flogen wir erst 21;50 und kamen so erst mitten in der Nacht am Zielort an. Grund war eine Zwischenlandung der Maschine in Antalya, auf die in Hamburg gewarten wurde. Auf dem Rückflug sind wir bereits mit einer Std Verspätung gestartet und dennoch ging die Maschine wieder in Antalya zu einer Zwischenlandung runter. Dies wurde vorver den passieren nicht bekannt gegeben. Uns wurde gesagt, man müsse das Flugzeug tanken. ES geschah nichts dergleichen.Stattdessen wurde un Antalya ein Grossteil des Personals getauscht. so kamen wir wieder mit einer Verspätung von fast 3 Std in Hamburg an. Wenn ich Direktflüge buche ,ist eine bewusste Zwischenlandung und die dadurch Resultierende Verspätung für den Kunden eine Zumutung. Ich erwarte eine Rückmeldung und eine angemessene Entschädigung.

Sehr geehrte Damen und Herren Am 18 Januar 2020 buchungsnr 4033745.1 Flugnr 5Q5818 Flug mit anderthalb Tagen Verspätung wegen defekten Flugzeug nach Sharm el sheikh von Stuttgart dann von Nürnberg Rückflug Flugnr 5Q5817 sharm el sheikh nach Stuttgart defektes Flugzeug lange warte Zeit Bitte um Entschädigung Mfg Streich ******