Akute Lärmbelästigung im Hotel

Sehr geehrte Damen und Herren,
in der Zeit vom 24.-26.01.2020 verbrachten meine beste Freundin und ich ein "Wellnesswochenende" im Hotel Aurora Family & SPA (Polen). Wir waren bereits einige Male in diesem Hotel und schätzen das Preis-Leistungsverhältnis, die Sauberkeit, die Einrichtung etc. sehr! An diesem Wochenende jedoch, welches wir zum entspannen nutzen wollten, waren wir absolut nicht zufrieden!
In der Nacht vom 25.01. auf den 26.01. erfolgte in den Räumlichkeiten des Hotels ein "Bankett" - in unseren Augen war es eher eine wilde Party von ca 60 Teenagern, die einen 18. Geburtstag oder Ähnliches feierten. Die Party wurde am 25.01. durch Aushänge (siehe Foto) angekündigt - natürlich hatte man so keine Möglichkeit mehr, auszuweichen, da zu diesem Zeitpunkt natürlich gebucht und man direkt vor Ort war.
Abendessen konnte man noch in Ruhe, jedoch begann um 21 Uhr, als man bereits gemütlich mit einem Glas Wein im Bett saß, die Beschallung. Wer schon einmal auf einem Techno-Festival war, kann sich jetzt ungefähr vorstellen, wie wir uns gefühlt haben. Bass vom feinsten, nahezu ungefiltert - und unser Zimmer befand sich im 4.(!) Stockwerk! Dummerweise anscheinend genau über dem Festsaal. Bis 00:00 Uhr haben wir uns gesagt ok, man bleibt eh länger wach, feiern tut niemandem weh. Als es jedoch nach Mitternacht in genau der gleichen Lautstärke weiter ging, rief ich das erste Mal die Rezeption an. Die erste zwei Anrufe - keine Reaktion. Beim dritten Mal, nach ewigem Läuten hob endlich jemand ab, nahm meine Beschwerde entgegen und versprach mir, den Manager anzurufen, damit dieser die Lautstärke dämpfen würde. Es geschah natürlich - nichts. Um 1:00 Uhr rief ich erneut die Rezeption an, aber auch jetzt wollte anscheinend niemand mehr Beschwerden entgegen nehmen. Wir fuhren dann persönlich hinunter, es war jedoch niemand vor Ort an der Rezeption anzutreffen. Allerdings trafen wir auf weitere verärgerte Hotelgäste. Die Beschallung ging weiter bis 3:00 Uhr Nachts.
Wir haben das Hotel am Sonntag sehr frustriert, müde und unentspannt verlassen. Auf unsere Anfrage an der Rezeption auf Entschädigung kam nur ein lapidares "kann man nichts machen". Aha, danke. So schnell kann die Bindung an ein Hotel auch verfliegen ...