Unverschämtes Zimmer
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Beantwortet
- 25 Sep 2023
- #545424
- 107
Wir haben ein Zimmer bekommen das aussieht wie in einem Bunker.
Richtiges Campingplatz feeling.
Für sowas gebe ich keinen Cent mehr aus, Bilder im Internet ganz anders als in reallive. Schade für das Geld.
Was kann ich tun? Bin mit der Reise richtig unzufrieden !
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25-09-2023 um 19:12 Uhr
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Antwort von HolidayCheck.de
26-09-2023 um 15:54 Uhr
Liebe Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Buchung nicht zufrieden sind. Sie finden in den Reiseunterlagen eine Notfall Rufnummer, diese können Sie kontaktieren und Ihre Mängel aufzeigen. Die zuständige Reiseleitung kann ggf. auch ein Zimmerwechsel ermöglichen.
Nach der Reise haben Sie natürlich auch die Möglichkeit eine Reklamation an den Veranstalter zu senden. Wir sind Ihnen auch gerne behilflich bei der Zustellung der Reklamation.
Schicken Sie uns dafür Ihr Anliegen zusammengefasst an buchung@holidacheck.de. Wir hoffen, dass Sie zusammen mit dem gebuchten Veranstalter eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HolidayCheck Qualitätssicherung
