Falsche Bretter und beschädigt

Ich rate jedem ab bei Holzprofie24 irgendwas zu bestellen. Wir haben einen kletterturm 2. Wahl bestellt. Laut zweite Wahl, ist weder etwas kaputt noch in der falschen Menge geliefert. Das Holz soll legendlich der Sonne und der Witterung ausgesetzt worden sein.

Als er an kam, konnte ich meinen Augen nicht glauben. Die Hälfte der Bretter beschädigt. Beim Aufbau kam zum Vorschein das die gelieferten Bretter nicht zu denen aus dem Bauplan passten.
Viele Bretter zu kurz oder in den Falschen Mengen, so das wir improvisieren mussten, mit anderen brettern aus dem Baumarkt.

Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde gesagt das telefonisch nichts gemacht werden kann und wir alle Bretter (78 Stück) fotografieren müssen in den Maßen wie sie uns vorliegen und ihnen per Mail zuschicke müssen.

Es wurde keinerlei Einsicht und Kulanz gezeigt.


Das war das erste und letzte mal das wir etwas dort bestellt haben.