Beschädigte Ware
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Beantwortet
- 30 Okt 2023
- #555662
- 114
Zur Reklamation vom 29.06.23 Ticket 2023062920000613 kam soeben Hermes. die Verpackung war beschädigt. Es klang nicht Bruch der Duschglaswand. Ich wollte, dass der Mitarbeiter von der Spedition das Paket öffnet, um prüfen zu können, ob die Ware auf die wir vier Monate gewartet haben tatsächlich beschädigt ist. Er wollte das nicht und hat das Paket mit Duschglaswand mitgenommen und nicht ausgeliefert. Wir bitten Homedeluxe die Ware bei Rückgabe zu überprüfen und mir Bescheid zu geben, ob diese tatsächlich defekt ist, wie vom Auslieferer detr Spedition Hermes behauptet. Ich bitte um wiederholte Lieferung.
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30-10-2023 um 09:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home Deluxe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home Deluxe
30-10-2023 um 12:44 Uhr
Guten Tag,
es tut uns leid für die Unannehmlichkeit.
Wir haben Ihr Anliegen an den Sachbearbeiter weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homedeluxe-Team
