Retourenlabel zur Rücksendung einer Reklamation
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Behoben
- 08 Apr 2024
- #595939
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Ich möchte lediglich ein Retourenlabel zur kostenlosen Rücksendung einer Reklamation (beschädigt gelieferte Ware) anfordern!
Telefonisch ist niemand zu erreichen und auch auf E-Mails antwortet niemand. Mit einer autom. versandten Ticket-Nr. fange ich leider nichts an.
Ich möchte innerhalb der 14-Tagesfrist rückabwickeln, dies scheint aber unmöglich, bei deren Reaktionszeit.
Außerdem möchte ich vermeiden, von Klarna zu Zahlung aufgefordert zu werden, oder womöglich Mahngebühren zu übernehmen.
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08-04-2024 um 15:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Home Deluxe weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Home Deluxe
29-04-2024 um 15:30 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Vorgang wurde bereits durch eine Retoure und eine Gutschrift abgeschlossen, daher schließen Sie bitte diesen Vorgang.
Ihr Home Deluxe Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-04-2024 um 20:39 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf E-Mails antwortet niemand und mit einer autom. versandten Ticket-Nr. fängt man leider nichts an - sehr schlechte Reaktionszeit. Die Rückmeldung nach der Reklamation über "Reklamation24" war in schlechtem deutsch formuliert, es erfolgte keine Entschuldigung für die beschädigt angelieferte Ware und es wurde mir nicht einmal eine erneute Lieferung angeboten.
