Betrifft Eingangskontrolle in der Filiale Herne

  • Ungelöst
  • 16 Jan 2022
  • #340552
  • 192
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Sehr geehrte Damen und Herren von Hornbach.
Meine Frau und ich wurden gestern Samstag den 15.01.2022 um ca. 18h. rum, aus der Filiale Herne unfreundlich ausgeworfen,
Wir beide sind geimpft und hatten ein Ausweis mit Lichtbild und Name vorgezeigt, so wie es der Gesetzgeber es angeordnet hat. Aber die Leute von R&G SECURITY forderten mehr Daten, auf unsern Hinweis der Polizei antworteten sie das den das ein scheiss Interessiert! Wir als Stammkunden mit Regestierung bei Hornbach, können und wollen dies nicht so einfach stehen lassen! Wir werden ,so lange das nicht geklärt ist, die Hornbach Filialen NICHT MEHR betreten. Es gibt andere Baumärkte die nicht diese Sicherheitsfirma beschäftigen! Wir möchten zu diesen Zwischenfall eine Stellungnahme von HORNBACH sowie eine Entschuldigung haben, diese Sicherheitsfirma hat und darf ÜBERHAUPT nicht in Kontakt mit Kunden kommen. DIES IST EIN NO GO und geht gar nicht dem Kunden Gegenüber!

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-02-2022 um 19:49 Uhr


Problem ungelöst

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich hätte mir was anderes gewünscht, ein Gespräch mit der Leitung um dieses zu lösen, aber dies geht man einfach aus dedem weg mit IGNORANS. Echt traurig.

1
Hornbach
Zufriedenheitsindex: 32.3/100

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