Kleinspeicher Stiebel Eltron defekt, keine Rückgabe möglich obwohl Neuware
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Behoben
- 01 Okt 2022
- #423631
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Im Markt habe ich den Kleinspeicher 5L Stiebel Eltron UFP5t gekauft. Nach Installation beim Aufdrehen vom Wasser läuft unten aus dem Gerät das Wasser. Hornbach angerufen, die haben dann gesagt das Gerät muss zu Stiebel eingeschickt werden oder ein Kundendienst kommt und schaut sich das Gerät an. Keine Rückgabe möglich im Markt ohne einen Hinweis dem Kunden gegenüber beim Kauf ist schon eine Frechheit wenn das Gerät defekt ist. Antwort von Stiebel ich soll bis Dienstag warten was der Kundendienst sagt mein Gerät fällt nicht unter Notfall. Sagt mal wie kann man denn mit Kunden verfahren, ich habe das Gerät doch neu gekauft.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-11-2022 um 08:41 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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