Terassenplatten nicht Maßhaltig !

Hallo.
Haben uns nach lagen Suchen für eine Beton Terrassenplatte von Hornbach entschieden.
Es wurde auch noch Splitt mitbestellt.
Die bestellten Platten sollen eine neue Fläche innerhalb vorhandener Fläche ergänzen.
Wir reden hier über 64 Platten der etwas teureren Wahre ,weil Oberfläche ist geschliffen.
Beim auslegen war schnell zu sehen, daß die Maße anderes sind als bei meiner vorhandenen Wahre.
Es fehlen bis zu 5mm gemessen von Länge Kannte zu Kannte Nennmaß 400 mm.
Das macht unterm Strich in der Höhe des Feldes 35mm und in der Länge 45mm aus.
Heiß, ich müsste bei einer 5mm Fuge die ich erzeugen möchte dann eine Trennfuge von einmal 34mm und 45mm erzeugen. Umlaufend !
Bin denn hin und habe gefragt wie das zu verstehen ist, daß die Platten kleiner sind als das angegebene Maß auf dem Schild.
Die nette Frau suchte zuerst nach den Tolleranzmaßen der Platte, letzten endes stimmten mir aber alle drei Kollegen hinter dem Tresen das fünf mm auf jeden Fall zu viel ist.
Fotos hatte ich auf dem Smartphon.
Und möchte nebenbei erwähnen, daß die vorhandenen "alten" Platten die 400mm haben.
Nun wurde ein Reklamationsantrag geschrieben und mir eine eMail Adresse ausgehändigt.
Dorthin sollte ich die Bilder schicken, mit der Bitte um auch mit zu zeigen wie ich denn gemessen hätte.
Mit dem Ärger dass ich nun nicht weiter komme. Der Gewissheit das der genommene Urlaub für das Projekt im A... ist und ich die Bestellten Maschinen absagen kann bin ich denn nach Hause.
Zu Hause hatte ich denn einen Anruf auf dem Telefon. Da es sich um eine LG Nr hatte habe ich denn zurück gerufen. Da erklärte dann mir der Herr am Telefon, daß die Wahre nicht Reklamationsfähig wäre.
Weil die Tolleranzen denn so noch im Rahmen wären.
Da ist mir denn doch der A... geplatzt. Nach einer nicht schönen diskussion was man kauft und dann geliefert bekommt, was andere Firmen an Maßhaltigkeit schaffen und der Lieferant Hornbach nicht.
Das die Hornbach die Kollegen wohl noch mal schulen müsste uva.
Nun haben uns dann getrennt mit meinem Vorschlag Hornbach bietet mir einen guten Nachlass für die nicht Maßhaltige Wahre, oder sie wird halt ausgetauscht.
Beim Nachlass würde ich mir das denn mal überlegen ob ich mit der umlaufenden Füge leben kann.
Das Witzige ist der Herr berief sich ja auf die angegebenen Tolleranzen auf dem Infoblatt ihrere Homepage. Die kannte ich ja garnicht , weil ich vor Ort gekauft habe.
Messen vor Ort war trotz Bandmaß, was ich immer bei solchen Aktionen dabei habe nicht möglich.
Die Platte werden zum teil in Ständern angeboten. Und meine war außen am Rand. Zum Teil abgedeckt von dem Rahmen in dem sie eingefasst ist. Und sicher am Rand weil sie vom Maß her auch zu klein ist und nicht zu den anderen 400mm Platten passt. Fäll mir gerade jetzt so auf. Grummel.......
Nachzulesen ist dort, dass die Platten bis zu 600mm eine Tolleranz von +2/-2 haben durfen.
Diese Zahlen hat doch tatsächlich der Herr am telefon addiert. Also +2 und -2 ergeben ja 4mm.
Und dann passt das ja so ...... fast.
Das ist die neu Genaration die bei Mathe wohl mit dem Smartphone gespielt hat.
Und mit so was muss man sich denn am Telefon rumärgern.
Habe das nun noch mal schriftlich angestoßen, und auch den Mathe Sachverhalt auf deren Seite angesprochen. Hoffe nun auf baldige Antwort damit ich mit meinem Projekt weiter kommen kann.
Danke für Ihre Geduld beim lesen. Danke für die Seite hier auf der ich mit öffentlich auskotzen durfte.
Danke an die NETTEN mitarbeiter bei Hornbach LG, die sich für mich einsetzen wollten.