Trotz mehrfachem Hinweis, falsches Dachfenster eingebaut

Ein Auftrag des Grauens. Ich hatte ein Dachfenster-Austausch von Velux zur Hornbach-Eigenmarke "Aron" mit Solar-Rolladen beauftragt, da in der kompletten Wohnung bisher alle Fenster von Velux in Aron ausgetauscht wurden, bis auf dieses Eine. Der ganze Auftrag brachte nur Ärger. Falsche Rechnungs- und Lieferadresse, es wird einem nicht richtig zugehört, auf Mails wird teilweise schleppend reagiert uvm. Die Auftragsbestätigung wies ein "Noname" Dachfenster aus, wo man mir erklärte, es sei das Aron Fenster. Als ich dann später über die Artikel-Nummer gegangen bin, wieß die Artikel-Nummer ein "Fakro" Dachfenster aus. Auf meinen Hinweis darauf gab man mir zu verstehen, das Fakro auch die Eigenmarke Aron herstellt, womit ich mich dann zufrieden gegeben habe. Nun ist der Einbau erfolgt, es ist das Fakro-Dachfenster in der falschen Größe drin, die Handwerke haben alles vergößern müssen, damit das Fenster reinpasst, zudem fehlt die Fernbedienung. Man teilte mir mit, dass man diese heute zusätzlich dazu kaufen müsste, war komischerweise bei den anderen Dachfenster von Aron nicht der Fall, kann ja sein, dass es neu ist, aber wozu habe ich ein Rolladen am Dachfenster, wenn ich den Rolladen (Außen angebracht) nicht bedienen kann, soll ich Ihn mit der Hand runter ziehen ? Ein weiterer Unterschied zwischen dem Fakro-Dachfenster und dem Aron Dachfenster ist zudem, dass der Rolladenkasten beim Fakrofenster innen verbaut ist und man sich den Kopf stößt, bei den Aron Fenstern ist der Rolladen von Außen auf das Fenster aufgesetzt.... Ich bin selten so über den Tisch gezogen und verarscht worden, da das Fakro-Dachfenster auch noch knapp 200€ teuerer ist, als das Aron Dachfenster.