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Hornbach - Unfreundlich

Ungelöst
334954
104
03 Januar 2022
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Guten Abend , ich war zwischen 16:00 und 17:00 Uhr bei Ihnen im Hornbach Binzen einkaufen. Als ich dann an Kasse 7 stand sagte mir die Kassiererin, das sie nichts mehr macht und ihre Kasse schließen würde. Das hätte ich auch so hingenommen wenn der unfreundliche Ton Ihrer Kassiererin nicht gewesen wäre. Und dann mich noch als Lügnerin darstellt, da ihr Licht an der Kassennummer schon aus gewesen sei. Als ich mich an die Kasse stellte war das definitiv noch an. Und sich dann noch mit dem Kunden vor mir darüber lustig machen. So etwas geht auf keinen Fall.Das ist mir bei Ihnen in all den Jahren noch nie passiert, und ich kaufe monatlich bei Ihnen ein, und das nicht wenig.
Die Dame sollte in Sachen Kundenfreundlichkeit nochmals geschult werden.

Mit freundlichen Grüßen
Bettina ******


28 Jan 2022
Bettina hat Hornbach bewertet

Problem Ungelöst

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Es wurde leider nicht auf meine Reklamation eingegangen

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