Meldung Mängel an Armbanduhr ohne Rückmeldung
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Behoben
- 24 Mai 2023
- #494622
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Meine Töchter haben mir zu Weihnachten 2020 eine Armbanduhr von Ihrem Unternehmen gekauft. Der Kaufbeleg datiert vom 18.09.2020 bei Galeria Karstadt Kaufhof in Karlsruhe. Der Preis der Uhr war mit 199 Euro beziffert. Nun haben sich zwischenzeitlich bereits 5 Ziffernblätter von der Uhr abgelöst. Ich weiss sehr wohl, dass inzwischen die Garantie abgelaufen ist, aber bei einer Uhr zu diesem Preis und von diesem Unternehmen kann dies eigentlich nach nur 2,5 Jahren nicht passieren.
Ich habe diesen Vorgang bereits 2 mal über ihr Kontaktformular gemeldet und bis heute keinerlei Antwort darauf bekommen.
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24-05-2023 um 09:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Hugo Boss weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-06-2023 um 20:09 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Man hat mich an der Hersteller der Uhren vewiesen, obwohl es meiner Ansicht nach die Aufgabe von Hugo Boss wäre. Schließlich steht deren Namen auf der Uhr
