Mit offensichtlich falschen Informationen vom Kundenservice abgewürgt worden

Nachdem ich meine Zweitwohnung über das Onlineportal versichert habe erhielt ich einen Brief, dass Zweitwohnungen nur dann versichert werden können, wenn man mindestens 4 Nächte pro Woche dort schläft. Auf Nachfrage, wo das denn in den Vertragsbedingungen stehen würde, erhielt ich die Antwort:

"Bei Antragstellung wird erfragt, ob es sich um eine ständig bewohnte Wohnung handelt. Hier ist auch ein Infobutton für unsere Definition zu ständig bewohnt hinterlegt."

Das war allerdings nicht die Antwort auf meine Frage. Außerdem habe ich mich gerade noch einmal gründlich durch den gesamten Antragsstellungsprozess für eine Hausratversicherung begeben und es gibt dort keinen solchen Hinweis und erst recht keinen Infobutton dazu.