Hände weg von HUUSK!
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Behoben
- 12 Sep 2023
- #540799
- 115
Vor 2 Monaten habe ich eigentlich nur Messer bei HUUSK im Internet bestellt, da aber sofort nach der Bestellung keine Bestellbestätigung aufblitzte, so wie ich dies von zahlreichen anderen Bestellungen gewohnt war, habe ich mehrfach auf Bestellung geklickt und dachte das der Vorgang blockiert war. Bin dann einfach raus aus dem Portal-aus den Augen, aus demSinn!
Nach gut 10 Tagen erhielt ich dann ein Packet mit 5 Messern und etlichen Scheiden dazu. Ich habe dies gleich den nächsten Tag an den Absender wieder zurückgeschickt und bis heute soll ich die Messer trotzdem bezahlen bei Klarna. Mehrfacher Mailkontakt führte bisher zu keinerlei konstruktivem Handeln seitens von HUUSK, auch nicht nachdem ich die von Ihnen geforderten Informationen zur Rücksendung an die Firma gemailt habe.
Auch Klarna zeigt sich gegenüber seinen Kunden Nicht lösungsorientiert!
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12-09-2023 um 18:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Huusk weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Huusk
13-09-2023 um 09:50 Uhr
Guten Tag ******,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen und Kommentare jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesem Thema vorliegen.
Danke schön.
Kundendienstunterstützung bei Huusk
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-09-2023 um 15:15 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Fall zog sich über 9 Wochen hin und ist nun zu meiner Zufriedenheit abgeschlossen.
Es bedurfte aber erst dieser Reklamation!
Abschließende Betrachtung von Huusk
22-09-2023 um 14:53 Uhr
Grüße,
Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde.
Wir haben Ihnen auch eine E-Mail-Bestätigung zu diesem Anliegen gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang oder sogar Ihren Spam-Ordner.
Wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen könnten, lassen Sie es uns bitte wissen.
Vielen Dank, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben, dieses Problem zu beheben.
Kundensupport bei Huusk
