Busfahrer hat mir eine Euro genommen und war dazu unangenehm

Guten Tag,
Heute Morgen um 10:56 am Eidelstedter Platz bin ich in den Bus 4 eingestiegen (Bus Nummer: 7918) und habe eine Tageskarte gekauft (ich hatte einen 20 Euro Schein). Als der Busfahrer mir das Wechselgeld zurückbezahlt hat- 12,3 Euro statt 13.3 Euro, habe ich sofort gemerkt, dass es ein Euro Fehlte (aber erst als ich mich hingesetzt habe und das Geld wieder gezählt habe, habe ich bemerkt, dass ich mich nicht irrte und dass es doch eine Euro fehlte). Als ich (also 5 Sekunden später dies dem Busfahrer aufmerksam machen wollte, ist er relativ unhöflich geworden und sagte auf einem schlechten Ton „dies ist nicht möglich“. Der Bus Fahrer hat sich auf das Wechselgeld geirrt und wollte dies nicht anerkennen. Ob er dies systematisch mit anderen Kunden macht, oder ob es das erste Mal ist, kann ich nicht sagen. Gleichwohl war sein Benehmen unangenehm. In diesem Sinne wäre es gebotet, dass ein Vorgesetzter ihm sagt, er solle mehr aufpassen, und vor allem höflicher mit den Fahrgästen sein (geschweige denn wenn diese Fahrgäste, wie in meinem Fall, recht haben). Ich habe ein Euro weniger bekommen. Ich finde so ein Benehmen ein bisschen zu leicht, und möchte diese Unannehmlichkeit Ihnen mitteilen. Alles, was ich hier geschrieben habe, können Sie selbstverständlich mit Ihrer Videokameras, die im Bus sind.
Mit freundlichen Grüßen
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