Gruppenkarte über HVV App gekauft und mit Pay Pal gezahlt
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Ungelöst
- 19 Sep 2022
- #419281
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Nachdem ich eine HVV Gruppenkarte und mit Pay Pal gezahlt habe erschien auf meinem Online Ticket der Name meines Mannes.Grund hierfür war das er Inhaber des PayPal Kontos ist. Im Buchungsvorgsng fand sich vorher jedoch nicht der kleinste Hinweis darauf. Bei telefonischer Nachfrage hieß es nur das die Karte ohne ihn(Personalausweis) nicht genutzt werden kann und auch eine Stornierung nicht möglich ist . Also musste ich am Automaten ein neues Ticket kaufen .Ich denke, dass ich nicht die Erste und nicht die letzte sein werde die in diese Falle getappt ist und möchte andere nur warnen.
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19-09-2022 um 17:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an HVV weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2022 um 10:54 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Einfach nur schlecht.
Meine Erfahrung verdient nur den Titel
ABZOCKE
Nur weiter so, dann wird's was mit
Ausbau des ÖPNV.
