Gutschein Ablaufdatum
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Behoben
- 30 Mai 2023
- #496464
- 108
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mich entschlossen, diese Beschwerde zu schreiben, um eine Verlängerung von vorhandenen Gutscheinen zu erwirken.
Aufgrund Covid-19 mussten wir (4 Personen) den Flug von Wien nach Madrid von 12. - 14. April 2022 stornieren.
Als Ersatz wurden Gutscheine ausgestellt. Teile davon haben wir auch schon eingelöst. Den Rest wollen wir bei einer Reise im Oktober nach Sevilla einlösen. Bei der Online Buchung wurde ich darauf hingewiesen, dass der Gutschein nicht eingelöst werden kann weil Buchung und Flug vor dem 10.6.2023 erfolgen müssen.
Ich bitte um Verlängerung des Gutschein Ablaufdatums bis mindestens Ende Oktober 2023!
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30-05-2023 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Iberia weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-05-2023 um 21:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Iberia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
18-06-2023 um 14:25 Uhr
Bislang keine Reaktion seitens Iberia!
Antwort des Verbrauchers
20-06-2023 um 12:58 Uhr
Einer der beiden Gutscheine wurde bereits wie gewünscht bis Ende Oktober verlängert. Besten Dank!
Beim 2. Gutschein ist noch als spätestes Rückflugdatum Ende August angegeben. Bitte auch dies noch bis Ende Oktober verlängern.
Antwort des Verbrauchers
05-07-2023 um 18:43 Uhr
Die Gutscheinverlängerung des 2. Gutscheins ist noch offen!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-08-2023 um 12:19 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der höhere der beiden Gutscheine wurde wie gewünscht verlängert. Ich bin damit zufrieden.
