Idealenergie
Reklamationen & Beschwerden (6)

Hallo bei meiner Anmeldung bei idealenergie Strom habe ich eine falsche zählernummer angegeben ein Versehen meinerseits nun bitte ich sie dies zu ändern und mich schnellstmöglich zu kontaktieren meine vertragsnr.72312015864 meine zählernummer ist 21755325 ich bitte sie dies bei Kontakt mit der Netze BW GmbH richtigzustellen damit ich ihnen den zählerstand zum 1.1.2024 Vertragsbeginn auf die richtige zählernummer übemitteln kann

Hallo, bezüglich der Reklamation hinsichtlich Jahresverbrauch ist noch immer keine Korrektur erfolgt! Unser Verbrauch beträgt ca. 3200 kWh und nicht 6367 kWh! Sollte es weiterhin nicht geändert werden, sehe ich mich veranlasst, Check24 einzuschalten und Ihnen die Einzugsermächtigung zu entziehen. Es würde dann meinerseits eine monatliche Überweisung in Höhe von 90 € auf ein Konto überwiesen, welches Sie mir mitteilen können. Hochachtungsvoll ******

RES02163226 vom 26.05.2021 Wann erfolgt endlich die Überweisung des Guthabens von 438,16 und RES02304858 vom 30.11.2021 von 270,32.

bereits mehrmals hatte ich das Vergnügen mit Herrn ****** von der Mahnabteilung. Ich soll in einem bestimmten Monat nicht gezahlt haben. Einmal Gas, einmal Strom. Ich habe dann meinen Kontoauszug für den betreffenden Zeitpunkt geschickt Als Reaktion war es dann plötzlich ein Zeitpunkt im Jahr davor. daraufhin habe ich auch hier den betreffenden Auszug geschickt. Dann ist die Summe plötzlich nicht buchbar gewesen wg. falscher Angaben, was nicht stimmt. Dann wieder ein Zeitpunkt im letzten Jahr. Daraufhin habe ich die den gesamten Kontoauszug bis Januar 2019 geschickt. Wieder keine Kommunikation. Jetzt bekomme ich wiederholt, aber diesmal sehr massiv die Drohung, Gas und Strom abstellen zu lassen, falls ich nicht zahle. Nie wieder diese Firma! Auch Hände weg von Verivox und Check 24 die die Firma vermitteln haben und es immer noch tun. Wie ich inzwischen erfahre habe, ist die Praxis dieser Firma schon lange bekannt. Wieso stehen die immer noch im Ranking? Das sind doch keine seriösen Portale! G.******

Ich habe zum 01.08.2018 einen Vertrag bei der idealenergie GmbH zur Versorgung abgeschlossen. Hier ist der Grundpreis 1,74 EUR im Monat. Die Rechnung für das Jahr 2018/2019 hat soweit gestimmt. Im Jahr 2019/2020 wurde in der Endabrechnung der Grundpreis von 1,74 EUR im Monat auf 31,56 EUR im Monat (1,052 EUR am Tag) angehoben. Das entspricht einer Preiserhöhung von 1800%. Allerdings habe ich hier keinerlei Information per Post oder sonstiges von der idealenergie GmbH erhalten. Wäre eine solche Information bei mir angekommen, so hätte selbstverständlich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Ich fordere die idelelenergie GmbH hiermit auf, die Preiserhöhung zurückzunehmen und die Erhöhung der Abschlagszahlungen rückgängig zu machen. Die idelelenergie GmbH hat sich bislang nicht schriftlich zu diesem Sachverhalt geäußert. Eine erste Email wurde am 15.09.20 an die idealenergie GmbH versandt. Ich erinnere hiermit an die von mir gesetzte Frist vom 29.09.20

Bonus wird nicht wie im ( 90 Tage nach Bezug und Zahlung der monatlichen Abschläge )Stromvertrag gezahlt. Keine Komonikation und Beantwortung von Reklamationsschreiben. Es wuurde bisher dreimal angeschrieben davon einmal per Einschreiben!!! Keine telefonische Erreichbarkeit. Bei Telefonaten hängt man Stundenlang in der Warteschleife bis das Gespräch abgebrochen wird!!