Betrug mit Rückgaberecht

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 5. November erwarb ich über die Homepage der Firma Sofwarekaufen.eu eine gebrauchte Lizenz für die Bürosoftware Microsoft Office (14,49 Euro). Auf den Anbieter bin via "idealo" gestoßen. Das Geld zahlte ich per micropayment sofort, am selben Tag kam ein Link per Mail. Zu den mir übersandten Vertragbedingungen in deutscher Sprache gehörte ein 14-tägiges Warenrückgaberecht. Allerdings funktionierte der Link nicht. In den folgenden fünf Tagen versuchte ich, noch gutgläubig, zweimal, Kontakt aufzunehmen - niemand reagierte. Der Anbieter firmiert unter Licence Conrol HUB LED mit Sitz in Slough, England. Erst als ich am siebten Tag nach der Lieferung vom Kauf formell zurücktrat, bekam ich Antwort auf meine Mails: Ich müsse das Nichtfunktionieren der Software nachweisen (Screenshot o.ä.) Als ich widersprach, wurde mir ein angebliches Rücksendeformular geschickt, auf dem ich die Ware und die Lizenznummer der Software vermerken sollte (die mir nie übersandt worden war). Auf meinen Protest folgten dann zwei weitere deutlich höhnische Mails in deutscher Sprache: Kein Formular, keine Rückzahlung, so der Inhalt. Im Vertragstext steht, eine einfache Mail, ein Brief oder sogar ein Anruf reicht, um das Rückgaberecht in kraft zu setzen. Die Firma hat nicht vor, das Geld für die Software, die von mir ja nie aktiviert werden konnte, zurückzuzahlen. Für mich ein klarer Betrugsfall.

Freundliche Grüße,
R. ******

P.S.
Hier noch eine Kopie der letzten von fünf Mails mit der Firma, die sich alle darum drehen, dass eine Rückzahlung der Kaufsumme unterbleibt...
Dear ******,
wenn Sie den Key doch nicht eingelöst haben, wieso füllen Sie das Formular nicht aus?

Your Licence Control Hub Ltd. Team,
Mit freundlichen Grüßen
David Brown

Deutscher & Englischer Softwaresupport
fon: +49 (0) 651 / 360 891 19 - 0
fax: +49 (0) 651 / 360 891 19 - 9

email: info@softwarekaufen.eu


Licence Control Hub Ltd.
186 Burnham Lane
SL1 6LE Berkshire
England
Registernummer: 12619811
USt-IDNr: GB353389085
web: https://softwarekaufen.eu/
Director: Amanda Tran