Verkäufer Handyonkel betrügt
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Beantwortet
- 17 Nov 2023
- #561148
- 236
Über Idealo wurde ich am 01.12.2023 mit dem Preiswecker informiert, dass ich das Samsung A34 für 249€ bei Handyonkel bestellen kann. Ich habe die Bestellung aufgegeben und der Rechnungsbetrag wurde sofort abgerechnet. Leider wurde das Handy nicht geliefert.
Wie bekomme ich das Geld zurück?
Mit freundlichen Grüßen
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17-11-2023 um 21:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
12-12-2023 um 15:14 Uhr
Wir haben im persönlichen Kontakt per E-Mail die Eröffnung eines Konfliktfalls beim Zahlungsdienstleister PayPal empfohlen (Käuferschutz) und parallel auch die Information über die ausbleibende Lieferung verarbeitet. Angebote dieses Verkäufers wurden bereits im November aus dem idealo Preisvergleich entfernt.
