Reklamation HAndy Pixle 7

  • Beantwortet
  • 15 Okt 2023
  • #551602
  • 77
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider wieß mein Pixel 7 bereits nach einigen Monaten die ersten Fehler auf. Nun möchte ich das Gerät gerne reklamieren, da seine Funktion leider erheblich eingeschränkt ist.
Anbei die Bezahlbestätigung:

Fehlfunktionen:

1. Anrufe: brechen von alleine ab und ich muss die Person erneut anwählen, mal geht es schnell, mal wird die Verbinung erst nach einer halben Stunde oder später abgebrochen

2. Tonübertragung: es kommt regelmäßig vor, dass Leute mich nicht mehr oder nur mit Unterbrechungen verstehen können. Oft breche ich dann den Anruf ab und wähle erneut. Dies hat nichts mit meiner Internetverbindung zu tun. Auch wenn ich in meiner Wohnung im WLAN bin passiert dies.

3. Eingehende Anrufe: Oft geht kein Anrufsignal ein, also kein Ton, obwohl der Regler auf laut eingestellt ist

Diese Einschränkungen und fast täglich auftretenden Mängel erlebe ich als sehr störend.
Wie gehe ich nun weiter vor?


Bestellbestätigung und Widerrufsbelehrung
buyZOXS.de #IDL-221125-12601
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Deinen Kauf auf IDEALO!

Deine Bestellnummer lautet #IDL-221125-12601.

Artikelübersicht
Artikel Menge Preis
Google Pixel 7 128GB [Dual-Sim] lemongrass (Neu differenzbesteuert) 1 583,80 €
Versand 0,00 €
Gesamt 583,80 €
Falls Du irgendwelche Fragen oder Probleme hast, antworte lediglich auf diese E-Mail. Es ist uns wichtig, dass Du stets den besten Kundenservice erhältst und 100%ig zufrieden bist.

Viele Grüße aus Wesel,
Dein buyZOXS-Team

Teilen

15-10-2023 um 15:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-10-2023 um 11:05 Uhr


Guten Tag, wir haben Ihnen per E-Mail alle Kontaktdaten des zuständigen Händlers gesendet. Dort wird Ihre Reklamation bearbeitet. Wir sind nur der Preisvergleich und können da (leider) nicht helfen. Viel Erfolg und viele Grüße
--
idealo Kundenservice – Qualitätsmanagement (Oliver)

2
Idealo.de
Zufriedenheitsindex: 54.4/100

Problem mit Idealo.de?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.