Handy funktioniert nicht richtig ,macht in Ruheeinstellung Geräusche (zischen) zudem riecht es ab und zu wie geschmort

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  • 19 Aug 2023
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Ich habe am 10.12.2022 ein Handy Samsung Galaxy M53 5G 128GB bei Idealo gekauft. (Office@4u-edv.at; M-652qbqquyj967yyv@checkout.idealo.de) Preis 329,00€.
Auftragsnummer: GV5ZL574

Nun funktioniert das Handy nicht richtig und im Ruhezustand macht es Geräusche (das Ding zischt) seit gestern riecht es, als würde etwas schmoren. Da ich noch Garantie auf das Handy habe reklamiere ich dies hiermit und bitte um Daten und Ansprechpartner, an wen ich das Handy zur Reklamation senden kann. Ein Lieferant geht aus der Auftragsbestätigung und Rechnung nicht hervor. Ich bitte bitte dringend um zeitnahe Rückmeldung über das Reklamations-Procedere.
Vielen Dank im Voraus.

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19-08-2023 um 11:13 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-09-2023 um 08:43 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

JA

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Sehr gut bin sehr zufrieden. MFG ****** B.

2
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