iphone 8 - Batteriedefekt
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Noch offen
- 24 Jan 2023
- #460947
- 197
das Telefon wurde am 19.06.2021 mit idealo Auftragsnummer NMNWKWDV bestellt als Neuteil und wurde über Ebay ausgeliefert. Bei einer jetzt anstehenden Batterie-Reparatur wurde bei Apple festgestellt dass es sich um ein überholtes Gerät handelt, bei dem der Akku nicht getauscht werden kann.
Da es sich offensichtlich um einen Totalschaden handelt (das Gehäuse ist von dem defekten Akku aufbläht) teilen sie mir bitte die weitere Vorgehensweise bezüglich Rücklieferung/Ersatzlieferung/Gutschrift mit.
Mit freundlichen Grüßen
****** Schüßler
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24-01-2023 um 21:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
25-01-2023 um 10:58 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass Ihnen keine Neuware zugestellt worden ist.
Wir werden Ihre Reklamation dem Händler melden und Sie dazu ebenfalls nochmal kontaktieren.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Antwort des Verbrauchers
18-02-2023 um 09:42 Uhr
Bei mir hat sich leider noch niemand zur Problemlösung gemeldet!
Antwort von Idealo.de
23-02-2023 um 09:17 Uhr
Antwort vertraulich versendet.
Antwort des Verbrauchers
23-02-2023 um 15:01 Uhr
1. ich werde keine Reklamation per Brief auf meine Kosten einreichen!
2. Da die Bestellung über Idealo getätigt wurde bitte ich Sie auch das Problem zu lösen, nachdem Ebay mir nicht antwortet!
Mit freundlichen Grüßen
****** Schüßler
