Kein Produkt und kein Geld zurück
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Behoben
- 30 Mär 2021
- #211622
- 423
Hallo vor im Februar habe ich über ihrer App bei versandKOENNIG.de ein Telefon bestellt. Nach längerem nachfragen wurde mir eine B-Ware angeboten,was ich ablehnte und die Bestellung stornierte.Das war am 2. März. Keine Antworten auf nachfragen wegen der Rückzahlung.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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30-03-2021 um 13:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
01-04-2021 um 09:18 Uhr
Guten Tag Herr ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns leid, dass Sie die Rückerstattung bisher noch nicht erhalten haben.
Wir haben den Händler kontaktiert und um eine zeitnahe Rückmeldung gebeten.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-04-2021 um 18:19 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Scho recht
