Neuware bestellt Gebraucht Erhalten
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Ungelöst
- 27 Jun 2023
- #508022
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Hallo ich habe auf idealo preisvergleich ein smartphone als neuware gekauft und erhielt ein benutzte B ware…. Ich habe bei dem anbieter bestellt der mit 5 sterne bewertung dargestellt wurde…. Ich traute ihrer seite und bestellte bei electronis.de
Der verkäufer überklebte mit ein doppelsiegel die orginalverpackung..nach dem öffnen der packung sahe ich auch die überklebte erstfolie mit Fingerabdrücken und fusseln..
Auch durch die imei nr nachweisbar das dass smartphone seit dem 17.4 aktiv ist…ich kaufte dieses smartphone am 13.6
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27-06-2023 um 09:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
27-06-2023 um 11:18 Uhr
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie ein unerfreuliches Einkaufserlebnis hatten.
Der richtige Ansprechpartner in diesem Fall ist der Händler, bei denen Sie gekauft haben.
Dort können Sie Ihre Bestellung reklamieren und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Unter folgenden Link kommen Sie direkt zum Serviceportal des Händlers:
https://www.electronis.de/index.php?page=service
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2023 um 00:56 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
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