vorauszahlung wird nicht erstattet
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Ungelöst
- 15 Mär 2022
- #360118
- 190
Ich suchte Anfang Februar 22 ein spezielles Smartphone als Geschenk.
Über IDEALO wurde ich auf den günstigsten Anbieter Cheapmondo/iubar GmbH aufmerksam.
Bestellt / Vorauszahlung über 674,11 EUR geleistet.
Ware konnte nicht geliefert werden / Bestellung storniert / Rückzahlung zugesichert.
Seither warte ich auf die Rücküberweisung der von mir geleisteten Vorauszahlung.
die ist aber in den AGB vertraglich zugesichert.
x Mails, Einschreiben, immer wieder werde ich vertröstet.
Ich hoffe auf eure Hilfe !
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Antwort von Idealo.de
16-03-2022 um 19:02 Uhr
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie kein positives Kauferlebnis hatten.
Gerne sind wir Ihnen bei Ihrem Fall behilflich.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer idealo Auftragsnummer oder Ihrer Rechnung des betreffenden Händlers an kundenservice@idealo.de, dort werden wir Ihnen weiterhelfen können.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-03-2022 um 06:38 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wurde mir mitgeteilt, dass das Angebot nicht auf der Liste stand.
Das ist aber leider falsch.
Aufgrund des günstigsten Preises (IDEALO) hatte ich bestellt.
