Ware nicht vollständig geliefert nicht erreichbar
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Behoben
- 17 Feb 2022
- #351516
- 292
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Händler RB-elektroshop.de ist meiner Meinung nach unseriös.
Die Ware wird nur unvollständig geliefert und die angegebene Rufnummer ist ein Anrufbeantworter mit schönen Text aber ohne Verbindung.auch nach 2 Stunden wiederholtem Anrufen geht keiner ran. Email´s werden nicht beantwortet. Eine Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Bitte sperren Sie diesen Händler bevor noch andere Kunden ihre Nerven stapaziert bekommen. Mit freundlichen Grüßen
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17-02-2022 um 19:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Idealo.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Idealo.de
22-02-2022 um 09:49 Uhr
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Bestellung kein positives Einkaufserlebnis hatten.
Die Händler, mit denen wir kooperieren, werden von uns stets im Vorfeld geprüft und engmaschig kontrolliert um eine gleichbleibende Qualität sicherzustellen. Leider kann es im Einzelfall vorkommen, dass ein Anbieter seinen Verpflichtungen nicht wie erwartet nachkommt.
Wir werden Ihre Bestelldetails umgehend prüfen und uns zwecks Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße
Ihr idealo Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-02-2022 um 10:48 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bin zufrieden, Reklamationen werden ernst genommen.
