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Kundenservice Note
Wie verhält sich IDnow bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Führt mal die neuen Reisepässe ein zur Identifizierung von nicht EU Menschen. Jedes Mal muss man den postalischen Weg gehen und das dauert auch noch mal länger amk
Sehr geehrte Damen und Herren, Frau Polinova hat mittendrin das Gespräch abgebrochen. Sie war sehr unfreundlich und unkooperativ. Vor dem Hintergrund, dass ich soeben bei einem anderen Anbieter eine Video Indentifikatiom problemlos innerhalb einer Minute absolviert habe, bin ich über ihr unprofessionelles Verhalten sehr entrüstet. Mit freundlichen Grüßen A. ******
versuche seit 2 tagen mein Konto bei B win zu verifizieren.Habe mir heute eine Versicherungsbestätigung geholt,warum hat es nicht geklappt beim übermittteln?
Als Vertriebspartner wollte ich der Kundin helfen. Die Dame am anderen Ende war so verbissen, dass die Kundin das unbedingt alleine machen soll! Sie hat hat dann die Identifikation abgebrochen! Unmögliches Verhalten! Name der Mitarbeiterin kann gerne bei mir erfragt werden!
IDnow hat nicht akzeptiert Lettische Reissepase und Id karte. Beides sind Eu officiele papiere
Ich habe so etwas in meinem 27. Lebensjahr noch nie erlebt mein Vater kann deutsch aber nicht Perfekt. Ihr Mitarbeiter hat Ihn so Fertig gemacht, und ihm immer wieder nach geplappert und ausgelacht am schluss sagte er nein es geht nicht und hat einfach aufgelegt. Ihr Mitarebiter ist ein Rassist und arbeitet nach Lust und laune, nur wegen Ihm ging sein Kredit nicht durch. Er kam hochwahrscheinlich aus Serbien und hat bemerkt das wir Türken ist. Ich kann Ihnen mein Wut nicht beschreiben wie sich das angefühlt hat. Wir waren samt der ganzen Familie unter Schock sowas erleben wir zum ersten mal. Nun rufen wir nochmal an aber keiner hebt ab und keiner will behilflich sein. Das ist eine Sauerrei, und ich werde die beschwerde ebenso Apple einreichen. ******
Bitte melden es funktioniert nichts bei euch . Brauche dringend Hilfe . Bitte telefonisch unter folgender Nummer 0177 1454182 melden. Bin verzweifelt. Gruß ****** ******
Kontaktdaten
IDnow GmbH
Auenstr. 100
80469 München
Deutschland
Webseite
https://www.idnow.io/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei IDnow einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von IDnow zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von IDnow einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an IDnow senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend IDnow um Stellungnahme.
Du kannst IDnow telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: +49 (0)89 413 24 600
Du kannst IDnow eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: info@idnow.de
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von IDnow telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 9 öffentliche Beschwerden über IDnow verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von IDnow wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 50% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von IDnow hilfreich sein.
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