Auto in der Tiefgarage versaut

Freitag, den 28.07.2023 Tiefgarage Ikea Einrichtungshaus in 50997 Köln Godorf. Folgende Mail habe ich an IKEA Kundenservice gemeldet. (mit Fotos):
Sehr geehrte Damen und Herren,
es ist ja toll, dass die Tiefgarage von eurem Einrichtungshaus gereinigt wurde.....
aber, geht's noch? Sperrt man den Bereich nicht vorher ab?! So dass keine Autos erst reinfahren?!
Die ganze stinkende Pampe klebt schön verteilt auf meinem Wagen!
Wo kann ich die Rechnung für die Autowäsche hinschicken?
Sowas geht ja gar nicht!
Keinen schönen Gruß
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Antwort vom 28.07.2023 17:11 Uhr:
Hej liebe IKEA Kundin, lieber IKEA Kunde,
vielen Dank für die Nachricht, deren Eingang wir hiermit bestätigen.
Wir melden uns in Kürze bei dir zurück.
Dies ist eine automatisierte Empfangsbestätigung, bitte antworte nicht darauf.
Liebe Grüße,
Dein IKEA Team

Da bisher keine Antwort erfolgte, bitte um Stellungsnahme.

Gruß
J. ******