IKEA - Hier steht ein halber Schrank

Am Samstag sollte ein 3 teiliger Kleiderschrank aufgebaut werden. Die Monteure haben entdeckt, dass der eine Schrank beim einladen beschädigt wurde und haben diesen Teil nicht aufgebaut. Sie haben das Ikea gemeldet und gesagt, dass Ikea sich bei mir wegen einer Nachmontage meldet. Es hat sich niemand gemeldet. Ich rufe seit Samstag bei der Service Hotline an. Mir wurde zugesichert, dass das Möbelhaus sich am Dienstag meldet, weil da der Schrank wieder verfügbar sei. Es hat sich niemand gemeldet. Ich rufe immer wieder an, stecke ewig in der Warteschleife und niemand kann etwas dafür. Miserabler Service, sehr kundenunfreundlich. Ich erwarte eine Entschädigung. Schließlich habe ich meinen Teil des Vertrags erfüllt, Ikea nicht.