Umtausch Bett, Geld nicht zurück bekommen

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  • 01 Feb 2023
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Wir haben am 08.07.2022 ein Bett von IKEA per Spedition bekommen. Doch es war leider die falsche Größe (unser Fehler). Also sind wir kurzerhand zu IKEA Ludwigsburg gefahren und haben das Bett quasi umgetauscht. Ich habe online das richtige zur Abholung bestellt und das alte haben wir direkt dort abgegeben.
Bis heute habe ich keine Erstattung von dem abgegeben Bett bekommen. Auf einmal heißt es, es sei nie ein Bett abgegeben worden. Wir haben viele Anrufe und Streitereien hinter uns.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-03-2023 um 20:07 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Nicht so toll

1
IKEA
Zufriedenheitsindex: 47.6/100

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