Krankengeld

Ich bin seit Mitte Dezember krank geschrieben und im Januar in das Krankengeld gekommen.
Ich habe zwei Mails an die Ikk classic gesendet mit der Bitte, mir Auskunft zu erteilen wann mir das Krankengeld überwiesen wird. Keine Antwort!
Am Montag 20.02.23 habe ich mit einer Mitarbeiterin ihres Hauses telefoniert - die mir versicherte, daß die Zahlung überwiesen wurde.
Heute, 24.02.23 konnte ich immer noch keine Buchung auf meinem Konto feststellen.
Habe wieder telefoniert mit der Ikk classic und mir wurde erstaunlicherweise mitgeteilt, daß die Krankengeldzahlung nicht verbucht wurde, da ein Problem aufgetreten ist.
Das heißt für mich, daß Ihre Krankenkasse mich die ganze Woche nicht informiert hat, daß es ein Problem gibt. Das kann doch nicht rechtens sein!
Ich habe wie fast alle Menschen feste Abbuchungen auf meinem Konto.
Wie bitte soll ich bitte meine Wohnung, Versicherungen, Auto u.s.w begleichen wenn ich keine Zahlung von Ihnen bekomme?
Ich bin sehr enttäuscht und überlege wirklich, die Krankenkasse zu wechseln. So geht man nicht mit Versicherten um.

Mit freundlichen Grüßen

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