Pflegegeld Zahlung kommt nicht auf mein Konto an
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Behoben
- 15 Aug 2022
- #408266
- 216
Das Pflegegeld wäre am 09.08.22 angwiesen worden und ist heute am 15.08.22 noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben worden. Ich habe heute und am 12.08.22 mit der Ikk Pflegekasse telefoniert. Ich solle einen Nachforschungsantrag stellen. Das kann ich doch gar nicht, ich habe doch nicht überwiesen. Man wollte mich heute noch zurückrufen, was nicht passiert ist. Die Telefonate führen zu nichts, man hilft mir nicht weiter. Was soll ich tun?
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Antwort von IKK classic
16-08-2022 um 11:26 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2022 um 10:09 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Einer weiss nicht was der andere macht. Abwimmeln und unfreundlich am Telefon. Habe 7 Tage auf das Pflegegeld gewartet. Insgesamt 4 mal telefoniert.
