Kaution 1233€ wurde abgebucht aber nicht zurückgezahlt

Vom 5. Bis 16.10 haben wir ein Auto bei InterRent am Flughafen Ibiza gemietet. InterRent arbeitet jetzt wohl mit Goldcar zusammen. Die Kaution von 1233,00 wurde nicht, wie üblich und in den Geschäftsbedingungen angegeben, nur auf der Kreditkarte geblockt, sondern definitiv abgebucht. Bis heute wurde sie trotz mehrmaliger Beanstandung durch den Vermittler check24 als auch über InterRent.es direkt nicht zurück erstattet. Es wird immer wieder geantwortet, dass der Betrag ordnungsgemäß freigegeben wurde. Freigegeben bedeutet für mich, dass die Kaution vorher nur geblockt wurde. Spricht man darauf an, erhält man keine Antwort mehr. Auch auf die Frage nach dem Datum der "Freigabe" erhält man keine Antwort. check24 kommt bei InterRent ebenfalls nicht weiter.