Teilweise Einbehaltung der Tankkaution
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Ungelöst
- 20 Apr 2020
- #43569
- 360
Am 19.2.20202 haben wir am Flughafen Mallorca unseren Mietwagen am Goldcar Schalter abgegeben. Zuvor direkt am PALMA CAMPSA ESTACIONES SERVICE AEROPUERTO den Wagen vollgetankt (siehe beigef. Beleg). Wir sind mit diesem Auto insgesamt nur 604 km gefahren und haben diesen einen Tag früher zurückgegeben, da er nicht mehr benötigt wurde. Trotzdem haben sie 35,05 € von der Tankkaution einbehalten. Am 28.2.2020 haben sie uns 17,50 € von den einbehaltenen 35,05 € zurücküberwiesen, nachdem zuerst ein E-Mail Schriftverkehr stattfinden musste. Damit sind wir nicht einverstanden, da nicht bekannt ist für was sie dennoch 17,50 € von der Tankkaution einbehalten müssen (für was für Tätigkeiten?). Bitte überweisen sie uns die noch fehlenden 17,55 € zurück, damit die Sache erledigt ist. Sollte in den nächsten 8 Tagen der Betrag nicht auf unserem Konto sein, werde ich es an meine Rechtschutzversicherung weitergeben.
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20-04-2020 um 11:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an InterRent weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-05-2020 um 21:04 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?INTERRENT arbeitet in Spanien mit dubiosen Abzock Firmen zusammen. Einmal und nie wieder buche ich ein Auto bei der Fa. INTERRENT.
