verweigerter Umtausch auf Ihrem Stand in Wroclaw / Carefour

Ich bin langjähriger Kunde von Ihnen und eigentlich sehr zufrieden, aber jetzt hatte ich ein weniger
erfreuliches Erlebnis an Ihrem Stand. Gestern, am 15.11.2022 kaufte ich einen neuen Stick, der Verkäuferin sagte ich, welche Farbe ich gerne möchte und ging nach Hause. Beim Öffnen sah ich, dass Sie mir einen goldfarbenen Stick mitgegeben hat. Ich fuhr heute ( 16.11.2022) wieder hin und wollte den Stick umtauschen. Da wurde ich von der Verkäuferin regelrecht angemacht, geht nicht, Sie wollte dann auf einmal mehr Geld, ich wollte nur einen Stick mit der anderen Farbe. Sie verweigerte mir das in einer dermaßen unfreundlichen Art und weise, da musste man staunen, dass Iqos überhaupt solches Personal einstellt.
Ich möchte immer noch meinen Stick auf die Farbe blau tauschen und nicht die von der Dame ausgegebene goldene Farbe. Was machen wir jetzt ?

MFG
M.******