Verschiebung der Abflugzeit um mehr als 6 Stunden

  • 19 Jul 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,
leider hat unser Urlaub nicht so gut angefangen, wie gewollt.
Wir haben bei ihnen eine Reise gebucht vom 08.07.22-15.07.22, von München nach Mallorca.
Der gebuchte und bestätigte Flug sollte am 08.07.22 um 10:40 Uhr mit FlugNr. LH1796 von München aus
fliegen. Am 05.07.22 erhielten wir die Nachricht, dass der Hinflug verschoben wird. Nun war der Abflugtermin um 17:10 Uhr mit FlugNr. EW1786. Durch diese Änderung kamen wir erst gegen 22:30 Uhr in unserem Hotel an (Beim Transfer waren wir die letzten Passagiere), was definitiv nicht so von uns gewollt war.
Auf tel. Nachfrage, vor Reiseantritt konnte keine Lösung, evtl. frühere Abflugzeit, gefunden werden.
Durch Verschiebung der Abflugzeit um mehr als 6 Stunden, gab es auch Probleme mit der Anreise, da wir mit den öffentlichen Verkehrsmitteln keine gute Anbindung hatten und so um einige Zeit früher zum Flughafen fahren mussten.
Bei einer 8-tägigen Urlaubsreise ist es schon von Bedeutung, wie sich die Flugzeiten gestalten. Bei Buchung haben wir extra darauf geachtet, einen früheren Flug zu erhalten (was auch mit einer extra Zahlung möglich war). Es ist uns bewusst, dass es zu Verschiebungen kommen kann, jedoch ist dieses Zeitfenster sehr hoch.
Wir bitten Sie um Stellungnahme und um eine angemessene Entschädigung für diesen unangenehmen Fall.

Mit freundlichen Grüßen

****** Färber

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