Niemand fühlt sich zuständig für unsere Reklamation

Behoben
11 Okt 2021
#299879
260

Wir haben über ITS eine Reise unter ID 14691975 gebucht. Die Reise von vom 05.07 bis 19.07.2021 statt. Wir haben gleich nach Reiseende eine Reklamation bei Holidaycheck eingereicht. Nach Mail Aussage haben Sie Ihnen diese Reklamation am 24.08.2021 weitergeleitet, da Sie dafür verantwortlich sein sollen. Wir haben bisher nichts von Ihnen zum o.g. Vorgang gehört. Wir erwarten von Ihnen eine kurzfristige Antwort, wie Ihre Entscheidung zum unserer Reklamation ist.

Fam. D. ******

11-10-2021 um 23:35 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an ITS Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

15-11-2021 um 05:36 Uhr

Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht kundenfreundlich!

ITS Reisen

Zufriedenheitsindex: 32.9/100

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