Tasche gewaschen
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Ungelöst
- 24 Sep 2021
- #292729
- 278
Guten Morgen, ich habe eine wirklich tolle Stoff Tasche von Jack Wolfskin, wie auch viele andere Sachen. Finde die Sachen alle toll und trage sie auch gerne. Aber nun bin ich doch traurig, die Tasche war schmutzig und ich habe sie im Wollprogram mitgewaschen, was ja eigentlich überhaupt kein Problem sein darf. Aber nun sind die Seiten kaputt und die Tasche ist, ja verstaut. Sorry, aber ich bin dann doch sehr enttäuscht. Was können wir machen, ich kann die nicht so nehmen das sieht Assi aus. Vg ****** ******
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28-09-2021 um 09:28 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre E-Mail mit der Anfrage.
Bitte seien Sie doch so nett und lassen uns im ersten Schritt eine Kopie der Kaufquittung oder ein Bild des Etiketts mit der Artikelnummer zukommen. Sie finden es innen in der Seitennaht. Es handelt sich um ein kleines Etikett, das nur aus zwei Reihen mit Zahlen und Buchstaben enthält, unter anderem die Buchstaben EB.
Sobald wir wissen, um welches Produkt es sich hierbei handelt können wir Ihnen Auskunft über die Pflege geben.
Vielen Dank im voraus.
Freundliche Grüße,
Ihr JACK WOLFSKIN Kundenservice Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-10-2021 um 16:10 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich würde auf eine waschanleitung hingewiesen. Eigentlich wollte ich mir einen Mantel für 299€ kaufen. Aber....
