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67.2

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100%

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Reklamationen & Beschwerden (136)

Unzufriedene Verbraucher reklamieren über Jack Wolfskin und teilen ihre Erfahrungen. Möchtest du dein Problem mit Jack Wolfskin lösen? Dann schreib sofort eine Beschwerde an Jack Wolfskin


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Wasserdurchlässige Schuhe

Guten Tag, vor einigen Wochen habe ich mir zwei Paar Jack Wolfskin Schuhe bei einem hier ansässigen Schuhgeschäft gekauft. Dort wurde mir auf mehrmaliger Nachfrage versichert, dass beide Paare dauerhaft wasserdicht seien. Leider musste ich das erste Paar der Schuhe nach der dritten Wanderung umtauschen da der linke Schuh sich komplett von der Sohle löste und somit wasserdurchlässig wurde. Der Umtausch war kein Problem, da ich den Kassenzettel vorlegen konnte. Leider war das gekaufte Modell nicht mehr in meiner Größe verfügbar so habe ich mich entschieden vorerst mit dem einen noch gekauften Paar Schuhe auszukommen. Bei dieser Umtauschaktion ging mein Kassenzettel verloren, dies sah ich jedoch nicht problematisch da ich der Annahme war, dass keine weiteren Probleme entstehen sollten. Jedoch dauerte es nicht lange und meine gern getragenen Schuhe wurden bei der letzten Gassirunde undicht und mein kompletter rechter Fuß war in kürzester Zeit nass. Nun kann ich jedoch das Paar nicht umtauschen da ich bei dem ersten Umtausch den Kassenzettel verloren habe. Ich bin leider mehr als unzufrieden, gerne habe ich Schuhe und auch kürzlich erst eine Jacke erworben. Es wäre sehr schön wenn Sie mir beim Problem weiter helfen könnten.

Beantwortet
vor 5 Tagen
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Innenseite der Jacke löst sich auf

Ich habe meine Jacke (mit einzippbarer Vliesjacke) schon ca. 8 Jahre. Dadurch, dass sie so eine dankbare Farbe hat, habe ich sie gerade vor einigen Jahren einmal gewaschen. Nun löst sich plötzlich die weiße Innrnseite der Jacke, sodass ich überall „Schuppen“ verliere. Ich kann die Jacke dadurch nicht mehr tragen, was mir in der Seele wehtut, weil sonst alles ok wäre.

Beantwortet
vor 6 Tagen
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1 Jahr alte Jacke: Membran löst sich auf

Hallo, ich habe eine Jack Wolfskin Jacke welche ich letztes Jahr gekauft habe. Einen Quittung hab ich nach dem Zeitraum aber natürlich nicht mehr. Nun hab ich nach dem Waschen überall in der Waschmaschine weiße Krümel gehabt weil sich das Material auf der Innenseite aufgelöst hat. Bei den Preisen die man ja eigentlich für Qualität zahlt ist das eine absolute Frechheit.

Beantwortet
vor 9 Tagen
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Stoff vom Reißverschluss reißt

Haben die Jacke erst letztes Jahr gekauft und schon reist der Stoff vom Reißverschluss. Anbei sende ich Ihnen ein Foto von der Jacke und die Rechnung.

Beantwortet
10 Nov 2022
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Innenschicht in Jacke löst sich auf!

Ich hatte auch den Fall bei meiner Jackei (schwarz). Das passierte aber nach drei Jahen schon. Nach Ablehnung der Reklamation von Jack Wolfskin wurde mir die Jacke jedoch von Intersport Krumholz Mülheim-Kärlich bestellt und auch ersetzt. Auch diese kann ich wg. gleichem Problem nach vier Jahren nicht mehr tragen. Nun bekam ich die Jacke meiner Mutter für den Urlaub. Nach dem waschen löste sich nun auch die Schicht. Auf die Reklamation verzichte ich, da auf die immer gleichen Waschempehlungen und den Ablauf der Garantie verwiesen wird. Jack Wolfskin werde ich künftig weder kaufen noch weiterempfehlen. Der Grund hierfür: Seit 20 Jahren besitze ich solch eine Jacke fürs Skifahren von Schöffel. Die Pflege erfolgte identisch und die Innenbeschichtung hält. Nur die Aussenfarbe ist etwas verblasst. Lieber investiere ich ein paar Euros mehr für bessere Qualität!

Beantwortet
25 Okt 2022
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Membrane löst sich auf

Hallo, wie bei unzähligen anderen Kunden auch, habe auch ich eine Jacke wo sich die Membrane auflöst. Es handelt sich zwar um eine ältere Jacke, aber trotz alledem, sollte sie nicht auseinander fallen. Ich war bereits im Jack Wolfskin Store Aachen, wo mir gesagt wurde, schmeissen Sie die Jacke weg. Da es eine teuere Jacke war, werde ich auch mit meiner Familie, keine Jack Wolfskin Produkte mehr kaufen. Gruß

Beantwortet
25 Okt 2022
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Innenfutter an meiner Regenjacke löst sich auf / krümelt wie "Schuppen"

#Innenfutter an meiner Regenjacke löst sich auf / krümelt wie "Schuppen" Hallo, augenscheinlich ist dieses Problem schon bekannt - Meldungen darüber gibt es viele! Schade, dass man bei einer nicht so billigen Markenjacke sowas sieht. Enttäuschend! Da ihr ja immer dasselbe fragt: gekauft im Jack Wolfskin-Store in Ludwigshafen-Rheingallerie, so 2015/2016. Weiß ich, da ich danach zeitnah in REHA bin und eine Regenjacke brauchte. Artikelnummer/Etikettnummer: 5007781 KI 14EB004731 Und ja, ich hab nach Wasch- und Pflegeanleitung die Jacke gereinigt. Bitte um Rückantwort. Danke und mit freundlichen Grüßen aus Mannheim Jürgen ******

Ungelöst
21 Okt 2022
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Die innere weiße Membran löst sich in kleine Partikel auf

Bei der von mir mit Rechnung vom 19.11.2020 gekauften Regenjacke löst sich die innere weiße Membran auf und rieselt in winzigen Partikeln überall hin. Dach gleiche Phänomen tritt bei der Jacke meiner Frau auf, die allerdings älter ist. Auch bei dem von mir getragenen Vorgängermodell löste sich die Innenmembran auf.

Beantwortet
17 Okt 2022
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Meine Probleme ich möchte neu. Jacke Mit freundlichen Grüßen

Hallo bitte schicken Sie. Neu Jacke Zeit Monaten. Habe. Jacke gekauft. Schauen die. Bilder

Beantwortet
14 Okt 2022
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Meine Jacke löst sich, weiß von innen komplett auf!

Aus meiner Jacke schneit es, aus den Ärmeln und der komplette Rücken löst sich auf! Von außen sieht die Jacke wie Neu aus. Wurde immer mit Jack Wolfskin Waschmittel gewaschen und meist nur im Nordsee Urlaub getragen! Ca.5 Jahre alt!

Ungelöst
11 Okt 2022
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Warum du eine Jack Wolfskin Beschwerde schreiben solltest?

Heute kannst du über das Web ganz einfach, zu jeder Zeit und auf der ganzen Welt einkaufen, oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen bzw. buchen. Leider gehen mit den immensen Möglichkeiten rund um exklusive Sonderangebote, Expresslieferungen, nachträglichem Support und Co. nicht selten auch diverse unerfreuliche Ereignisse einher. Wird beispielsweise ein Produkt falsch, gar nicht oder erst viel zu spät geliefert und reagiert der Kundendienst obendrein unangemessen, fühlen sich Verbraucher schnell im Stich gelassen.

Eine effektive Beschwerde zu schreiben, scheint in vielen Fällen aussichtslos. E-Mails werden nur mit Standard Sätzen oder überhaupt nicht beantwortet und beim Telefon-Support wirst du am laufenden Band weitergeleitet und rutschst von einer Warteschleife in die nächste - nur um dann schlussendlich doch vertröstet zu werden. Ein Ladengeschäft um die Ecke, in dem du deine Reklamation persönlich vorbringen und mit Nachdruck eine Lösung forcieren kannst, gibt es selten. Finde dich damit jedoch keinesfalls ab!

Reklamation24 lohnt sich!
Es kommt nicht selten vor, dass Kunden von Unternehmen Gutscheine, Rabatte oder Preisminderungen bis zu 50% als Entschädigung bekommen.

Reklamation24 ist das öffentliche Forum, das du für eine maximal wirkungsvolle Beschwerde benötigst. Jede Woche gehen bei uns hunderte Erfahrungen ein, die einer monatlichen Nutzerschaft von mehr als 300.000 Verbrauchern aus ganz Deutschland als Entscheidungsbasis für die Inanspruchnahme von Onlineshops, Vergleichsportalen und anderen Webdiensten dienen. Da sich derart viele (potenzielle) Kunden bei uns informieren, können auch die größten Unternehmen dem öffentlichen Druck einer hier vorgebrachten Reklamation nicht widerstehen und reagieren in der Regel binnen kürzester Zeit mit einer probaten Rückmeldung bzw. Entschädigung.

"Alle Unternehmen haben Reklamationen, gut sind die, die das Problem fair und kulant im Sinne der Verbraucher lösen, sodass keine Fragen offenbleiben"

Jack Wolfskin Beschwerde auf Reklamation24

Das Unternehmen Jack Wolfskin hat 136 veröffentlichte Reklamationen auf Reklamation24. Alle Verbraucher in Deutschland die mit Jack Wolfskin ein Problem haben, können Ihre Beschwerde ganz einfach und kostenlos auf Reklamation24.de schreiben und veröffentlichen. Wir versenden deine Beschwerde direkt an das Unternehmen. Somit bleiben dir die nervigen Telefon Hotlines gespart. Das Unternehmen hat die Möglichkeit auf deine Reklamation öffentlich Stellung zu nehmen um dir sofort weiter zu helfen. Dein Problem kann somit schnell und kostenlos gelöst werden!

Zufriedenheitsindex von 67.2

Mit einer Antwortquote von 100%, ist Jack Wolfskin auf Reklamation24.de ein aktives Unternehmen. Mit einer Gesamtanzahl von 136 Reklamationen, weisst das Unternehmen ein Zufriedenheitsindex von 67.2 auf. Erfahre mehr über den Zufriedenheitsindex auf Reklamation24.

Tausende Verbraucher informieren sich jeden Monat auf Reklamation24

Es informieren sich jeden Monat mehr als 300.000 Verbraucher in ganz Deutschland über den Kundenservice aller Unternehmen auf Reklamation24. Reklamation24 ist Deutschlands größtes Beschwerdeportal und natürlich für dich völlig kostenlos. Denn unser größtes Ziel, ist Verbrauchern zu helfen!

Denk dran, je mehr du reklamierst, desto besser werden die Produkte und Dienstleistungen für jeden Verbraucher in Deutschland!
Die Plattform bietet dir die Gelegenheit, deine Unzufriedenheit mit einem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen, in dem du eine Reklamation veröffentlichst. Wer unzufrieden mit einem Unternehmen ist, sollte dies auch äußern können, damit der Mangel beseitigt werden kann. Fordere eine Entschädigung bzw. Gutscheine, Rabatte oder Preisnachlässe.

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Hier die Adresse für deine Jack Wolfskin Reklamation:

JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
Deutschland

Telefon: 00800 9653 7546
E-mail: service@jack-wolfskin.com

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