Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Jack Wolfskin zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Jack Wolfskin ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrtes Team, Leider löst sich nach dem Waschen das Innenteil von der Lieblingsjacke meiner Tochter auf und ist nicht mehr tragbar. Das ist sehr schade, denn wir waren immer von der Qualität ihrer Marke überzeugt. Was können wir tun? Mit freundlichen Grüßen B. *****
Wir haben bei Galeria den Rucksack "Dachsberg " am 07.07.2025 erworben. Leider ist das Material, des großen Mitteilteils auf der Vorderseite, so beschaffen, dass es selbst bei Wasser Flecken aufweist. Bei einer Reinigung mit Wasser entstehen weiße Striemen.
Ich habe das gleiche Problem mit einer jack Wolfskin Jacke, überall weiße Kügelchen. Frage mich, ob die eventuell giftig sind? Habe die Jacke im Garten ausgeschüttet, und dadurch eine feine weiße Schicht am Gras erzeugt. Wir haben Haustiere und kleine Enkelkinder, die da spielen. Zumindest wegen de...
Wie ich gerade im Rahmen meiner Internetrecherche gelesen habe, handelt es sich meinen Problem, dass sich die Innenbeschichtung meiner Jack-Wolfskin-Regenjacke auflöst, um einen Massenphänomen. Abhilfe konnte ich bislang keine finden. Die Jacke ist ansonsten tadellos, aber die „Schuppen“, die ich nu...
Guten Tag, habe nun meine dritte Jacke von JW in den Müll geworfen! Immer der gleiche Fall: Beschichtung innen rieselt raus! Habe die Jacken selten getragen und immer darauf gehofft, Sie würden das Material wechseln. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt! Der gleiche Fall bei meiner Freundin. Nach 5- 6...
Dunkelblaue Jack Wolfskin Jacke mit grünem Netzfutter und Thermovlies Innenjacke... Die Beschichtung löst sich großflächig auf! Eine hochwertig verarbeitete Jacke mit hochwertigen Materialien - nur die Beschichtung taugt nicht viel. Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre das aber wünschenswert. Diese...
Auch meine Jacke hat schon etliche Jahre mit mir verbracht. Ist außen top und innen rieseln weiße kleine Teilchen vom Futter auf die Kleidung, den Autositz etc. Ich habe den Kommentar der Firma zu dieser häufig auftretenden Beschwerde und den vermeintlichen Gründen verstanden. Gleichwohl finde auch ...
Ich habe die Jacke im Sommer 08.2024 in Österreich [Lech] gekauft. Jetzt musste ich feststellen das in zwei Kammern kein Wärmematerial vorhanden ist. Ich kann für diese Reklamation nicht 850 km fahren. Siehe Anhang LG R. *****
Liebes Jack-Wolfskin-Team, nachdem ich heute festgestellt habe, dass die Naht an einem Ärmel meiner drei Jahre alten Jacke aufgerissen ist, wende ich mich direkt an Euer Team. Mir ist nicht bewusst, dass es an dieser Stelle eine äußere Einwirkung gab. Daher meine direkte Frage, ob man hier von Eu...
Liebes Jack Wolfskin Team, meine Frau und ich sind große Fans eurer tollen Marke. Wir haben schon sein über 30 Jahren Hunde und sind dadurch auch sehr viel draußen unterwegs. Unsere Outdoor Kleidung ist überwiegend von Jack Wolfskin. Ich besitze u. a. eine Jacke die ich sehr gerne trage. Mach dem ...
Hallo. Ich habe vor einer Woche eine JACK WOLFSKIN Jacke von Kleinanzeigen gekauft für 20€ und mir ist auch gefallen das die Gummi sicht sich löst was kann man da machen ?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Jacke von Jack Wolfskin einzureichen, die ich vor einiger Zeit erworben habe. Leider musste ich feststellen, dass die Qualität der Jacke nach [angemessener Nutzungszeit] nicht mehr den Erwartungen entspr...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Jacke von Jack Wolfskin einzureichen, die ich vor einiger Zeit erworben habe. Leider musste ich feststellen, dass die Qualität der Jacke nach [angemessener Nutzungszeit] nicht mehr den Erwartungen entspr...
Guten Tag, ich habe am 07.11.2024 im JW Laden im Outlet Montabaur die Schuhe gekauft, mit dem Rabatt. Zuhause habe ich danach festgestellt, dass die Schuhe obwohl von der selben Größe sind, unterscheiden sich aber vom Außen und Innen. Sie sind funktionsunfähig, ich kann diese Schuhe nicht tragen...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit Tagen sind wir auf der Suche nach der Ursache von weißem Staub auf dem Boden unter unserer Garderobe. Heute stellten wir fest, dass er aus den Ärmeln meiner Jack Wolfskin-Regenjacke rieselt. Eine innere Schicht scheint sich aufzulösen. Was sagen Sie dazu? Die...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Jack Wolfskin anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
JACK WOLFSKIN Retail GmbH
Jack Wolfskin Kreisel 1
65510 Idstein
https://www.jack-wolfskin.de
service@jack-wolfskin.com
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Jack Wolfskin zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Jack Wolfskin.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Jack Wolfskin bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Jack Wolfskin zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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JACK WOLFSKIN Retail GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Jack Wolfskin stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Jack Wolfskin,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Jack Wolfskin bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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