Reklamationen im Überblick
Die auf Reklamation24.de erfassten Erfahrungen zeichnen für Jack Wolfskin ein insgesamt solides Gesamtbild bezüglich des Umgangs mit Reklamationen. Während sich die Reaktionsbereitschaft und die Lösungsquote des Kundenservices auf einem durchschnittlichen Niveau bewegen, wird die abschließende Klärung von Anliegen von den betroffenen Verbrauchern auf der Plattform überaus positiv bewertet.
Zentrale Beschwerdeschwerpunkte auf der Plattform
- Mangelnde Wetter- und Regenfestigkeit: Mehrere Verbraucher berichten, dass Regenjacken im Alltagseinsatz Nässe durchlassen und den erwarteten Schutz vor Regen nicht ausreichend gewährleisten.
- Zerfall von Membranen und Zwischenschichten: Laut einigen Berichten kommt es vor, dass wetterfeste Beschichtungen oder Texapore-Membranen mit der Zeit porös werden, zerbröseln oder herausrieseln.
- Vorzeitige Ablösung des Innenfutters: Aus den Beschwerdeangaben geht wiederholt hervor, dass sich das Innenfutter von Jacken auflöst oder vorzeitig Verschleißerscheinungen zeigt.
Zusammenfassend weisen Nutzer auf dieser Plattform zwar auf Schwächen bei der Materialbeständigkeit einzelner Textilien hin, nehmen die generelle Bereitschaft zur Konfliktbeilegung nach einer Meldung jedoch überwiegend wohlwollend wahr.
Basierend auf 7 Reklamationen seit September 2025. Zuletzt aktualisiert am 17/09/2026Meistgelesene Reklamationen
Hier finden Sie die meistgelesenen Reklamationen und Erfahrungen der letzten 7 Tage zu Jack Wolfskin.
Unternehmensdetails
Jack Wolfskin Kundenservice kontaktieren
Nutzen Sie die folgenden Kontaktdaten, um Ihre Reklamation beim Jack Wolfskin Kundenservice einzureichen.
Einzelheiten zur Reputation
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Entwicklung Sehen Sie sich die Entwicklung der Jack Wolfskin in den letzten 12 Monaten an.
Alle Reklamationen und Erfahrungen zu Jack Wolfskin
Insgesamt 230 Beschwerde einreichen
Jack Wolfskin - Naht hat sich gelöst
Jack Wolfskin - keine Regenfestigkeit
Jack Wolfskin - Reklamation Schuhe
diese Schuhe, siehe Anhang, haben wir letztes Jahr erst gekauft ***** bereits jetzt löst sich die vorne hochgezogene Sohle.
Wir kaufen viele Jack Wolfskin Produkte ***** sind sonst mit der Qualität sehr zufrieden.
Momentan können wir die Rechnung nicht heraussuchen, da wir im Urlaub sind......
3
Endgültige Einschätzung von Manfred und Antje
15-06-2026 um 09:32
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Da ich von Jack Wolfskin sehr viele Artikel für meine sportlichen Aktivitäten habe ***** ansonsten überhaupt keine Probleme die ganzen Jahre hatte. War ich diesmal sehr sehr enttäuscht, dass ich überhaupt niemand meinem Problem annimmt. wenn gerade Schuhe auf einem Trail kaputtgehen, ***** der Trail dauert noch 4 Stunden ist die Verlässlichkeit vom Material oder der Verarbeitung nicht gegeben. Ich dachte das Check Wolfskin. Ein anderes Reklamation Gebaren hat. Ich bin sehr enttäuscht.
Jack Wolfskin - roter Anorak, Grösse 46, Nr ***** ***** - regenschützende weisse Zwischenschicht zerbröselt
Daher möchte i.....
7
Antwort von Christa
08-06-2026 um 09:54
Sehr geehrte Damen und Herren, es hat sich noch niemand auf meine Information hin gemeldet. Ich habe auch eine Adresse in Stuttgart angeschrieben: Reklamation 24 GmbH, 70178 Stuttgart, Paulinenstraße 10. Von dort kam bisher keine Antwort. Existiert diese Stelle denn noch? Wenn nein, bitte ich Sie, mir eine andere Stelle zu nennen, an die ich mich wenden kann.
Freundliche Grüsse, ***** ***** - Tel.*****.
Jack Wolfskin - Innenfutter löst s8ch auf
Denke mal, es handelt sich um einen Materialfahler, der bei einer so teuren Jacke nicht passi.....
4
Endgültige Einschätzung von Heinz-Leo
07-05-2026 um 11:18
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Es wurde eine Gutschrift über 20 € gewährt.
War zu wenig, aber was soll ich machen?
Habe den Gutschein eingelöst und eine neue Jacke gekauft.
Jack Wolfskin - undichte Regenjacke
vor ein paar Jahren "gönnte ich mir" (von meiner kl.Rente gespart!) eine coole pinke JackWolfskin texapore Regenjacke...mega cool mit sooo vielen Taschen u optimal für meine täglichen Waldtouren...bei einem Sturz (keine Verletzungen!) war die Jacke schmutzig geworden,.....
17
Endgültige Einschätzung von Corrie
24-02-2026 um 07:48
Problem gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?Top
Jack Wolfskin - Texapore von Jack Wolfskin-Jacke rieselt heraus
5
Jack Wolfskin - Innenfutter löst sich auf
Bin sich lauter feine Brösel
Die dann die ganzen Kleider verschmutzen
Natürlich ist die Jacke schon etwas älter aber so etwas hat es noch nicht gegeben auch bei ganz alten Jacken da ich langjährige Kunde bin bin ich sehr enttäuscht
4
Jack Wolfskin - Qualitätsprobleme
Leider löst sich nach dem Waschen das Innenteil von der Lieblingsjacke meiner Tochter auf und ist nicht mehr tragbar. Das ist sehr schade, denn wir waren immer von der Qualität ihrer Marke überzeugt.
Was können wir tun?
Mit freundlichen Grüßen
B. *****
Jack Wolfskin - Materialfehler Rucksack
Bei einer Reinigung mit Wasser entstehen weiße Striemen.
6
Jack Wolfskin - Beschichtung löst sich bei Jacke
Ich habe das gleiche Problem mit einer jack Wolfskin Jacke, überall weiße Kügelchen. Frage mich, ob die eventuell giftig sind? Habe die Jacke im Garten ausgeschüttet, und dadurch eine feine weiße Schicht am Gras erzeugt. Wir haben Haustiere und kleine Enkelkinder, die da spielen. Zumindest wegen de...
Mehr anzeigen64
Jack Wolfskin - Innenbeschichtung der Jacke löst sich auf
Wie ich gerade im Rahmen meiner Internetrecherche gelesen habe, handelt es sich meinen Problem, dass sich die Innenbeschichtung meiner Jack-Wolfskin-Regenjacke auflöst, um einen Massenphänomen. Abhilfe konnte ich bislang keine finden. Die Jacke ist ansonsten tadellos, aber die „Schuppen“, die ich nu...
Mehr anzeigen77
Jack Wolfskin - Innenbeschichtung löst sich auf
Guten Tag, habe nun meine dritte Jacke von JW in den Müll geworfen! Immer der gleiche Fall: Beschichtung innen rieselt raus! Habe die Jacken selten getragen und immer darauf gehofft, Sie würden das Material wechseln. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt! Der gleiche Fall bei meiner Freundin. Nach 5- 6...
Mehr anzeigen118
Jack Wolfskin - Beschichtung löst sich in ihre Bestandteile
Dunkelblaue Jack Wolfskin Jacke mit grünem Netzfutter und Thermovlies Innenjacke... Die Beschichtung löst sich großflächig auf! Eine hochwertig verarbeitete Jacke mit hochwertigen Materialien - nur die Beschichtung taugt nicht viel. Im Sinne der Nachhaltigkeit wäre das aber wünschenswert. Diese...
Mehr anzeigen96
Jack Wolfskin - Jackeninnenfutter löst sich auf
Auch meine Jacke hat schon etliche Jahre mit mir verbracht. Ist außen top und innen rieseln weiße kleine Teilchen vom Futter auf die Kleidung, den Autositz etc. Ich habe den Kommentar der Firma zu dieser häufig auftretenden Beschwerde und den vermeintlichen Gründen verstanden. Gleichwohl finde auch ...
Mehr anzeigen134
Jack Wolfskin - Stepjacke
Jetzt musste ich feststellen das in zwei Kammern kein Wärmematerial vorhanden ist.
Ich kann für diese Reklamation nicht 850 km fahren.
Siehe Anhang
LG
R. *****
54
Jack Wolfskin - Naht einer Outdoor-Regen-Jacke aufgerissen
Liebes Jack-Wolfskin-Team, nachdem ich heute festgestellt habe, dass die Naht an einem Ärmel meiner drei Jahre alten Jacke aufgerissen ist, wende ich mich direkt an Euer Team. Mir ist nicht bewusst, dass es an dieser Stelle eine äußere Einwirkung gab. Daher meine direkte Frage, ob man hier von Eu...
Mehr anzeigen
104
Jack Wolfskin - Innere Weiße Beschichtung löst sich auf.
Liebes Jack Wolfskin Team, meine Frau und ich sind große Fans eurer tollen Marke. Wir haben schon sein über 30 Jahren Hunde und sind dadurch auch sehr viel draußen unterwegs. Unsere Outdoor Kleidung ist überwiegend von Jack Wolfskin. Ich besitze u. a. eine Jacke die ich sehr gerne trage. Mach dem ...
Mehr anzeigen
174
Jack Wolfskin - Die Sicht zwischen außenjacke und meshfuffer löst sich
153
Jack Wolfskin - Innenbeschichtung löst sich auf
ich wende mich an Sie, um eine Reklamation bezüglich einer Jacke von Jack Wolfskin einzureichen, die ich vor einiger Zeit erworben habe.
Leider musste ich feststellen, dass die Qualität der Jacke nach [angemessener Nutzungszeit] nicht mehr den Erwartungen entspr.....
83
Erfahrungen mit dem Kundenservice von Jack Wolfskin
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Jack Wolfskin nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
15 Jun 2026
Da ich von Jack Wolfskin sehr viele Artikel für meine sportlichen Aktivitäten habe ***** ansonsten überhaupt keine Probleme die ganzen Jahre hatte. War ich diesmal sehr sehr enttäuscht, dass ich überhaupt niemand meinem Problem annimmt. wenn gerade Schuhe auf einem Trail kaputtgehen, ***** der Trail dauert noch 4 Stunden ist die Verlässlichkeit vom Material oder der Verarbeitung nicht gegeben. Ich dachte das Check Wolfskin. Ein anderes Reklamation Gebaren hat. Ich bin sehr enttäuscht.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
0/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
18 Jun 2026
Sehr geehrtes Team, meine Beschwerde hatte ich am 19.5. an Sie geschickt. Inzwischen wurde ich von Ihnen heute zum zweiten Mal gefragt, ob etwas geschehen ist. Beim ersten Mal schrieb ich bereits differenziert zurück, und teilte Ihnen mit, dass ich mich auch schriftlich an eine Reaklamationsstelle in Stuttgart gewandt habe -"Reaklamation 24 GmbH, Paulinenstr. 1o, 70178 Stuttgart. Ich fragte Sie dabei auch, ob es diese Stelle noch gibt. Auf diese mail an Sie- das war meine Antwort auf Ihre erste Rückfrage - erhielt ich von Ihnen noch keine Antwort. Heute fragen Sie mich zum zweiten Mal, ob etwas geschehen ist und ob ich zufrieden bin. Meine Antwort: Bitte reagieren Sie doch konkreter auf meine Informationen bzw. auf meine Bitte. Freundliche Grüsse, ***** ***** - Tel *****.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
3/10
Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem gelöst!
07 Mai 2026
Es wurde eine Gutschrift über 20 € gewährt. War zu wenig, aber was soll ich machen? Habe den Gutschein eingelöst und eine neue Jacke gekauft.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Ranking in der Kategorie Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- 1. Jack Wolfskin 60
- 2. Meindl 32.5
- 3. OutdoorHeld 20
Warum Sie den Reklamationen auf reklamation24.de vertrauen können
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Reklamationen und Bewertungen. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
-
Echte Menschen, echte Erfahrungen
Alle Reklamationen und Bewertungen stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen. -
Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
Reklamationen und Bewertungen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten. -
Null Toleranz für gefälschte Bewertungen
Verdächtige Reklamationen und Bewertungen werden sofort geprüft und ggf. entfernt. Qualität geht bei uns vor Quantität. -
Schutz der Privatsphäre
Wir zeigen keine vollständigen Namen, um unsere Nutzer zu schützen. -
100% nutzergenerierte Inhalte
Unsere Plattform lebt von echten Erfahrungen. Unternehmen können Bewertungen nicht kaufen oder beeinflussen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls Sie möchten, können Sie Ihre Reklamation direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.