Abbuchungen ohne Erlaubnis
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Behoben
- 12 Feb 2024
- #583730
- 105
Sie haben einmal am 05.02 2024. 1 Euro von meinem Konto abgebucht was ja auch ok ist .
Am 12.02.2024. haben sie mir 29 Euro von meinem Konto abgebucht ohne Erlaubnis.
Ich möchte dass sie nichts mehr von meinem Konto abbuchen .
Mfg
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12-02-2024 um 22:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an JustAnswer weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von JustAnswer
13-02-2024 um 05:35 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar.
Nach einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Sie am 05.02.2024 eine Frage in der Kategorie "Computer" stellten.
Zur Fragestellung nutzten Sie das Angebot unserer 3-tägigen Probemitgliedschaft für 1,00 Euro.
Hier wird eindeutig kommuniziert, dass diese bei Nichtkündigung nach drei Tagen 29,00 Euro kostet.
Nach Aktivierung erhielten Sie eine Mail mit der Bestätigung, dass eine Mitgliedschaft aktiviert wurde.
Ihre Mitgliedschaft wurde bereits deaktiviert, Ihnen entstehen keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
Sollten weitere Fragen zur Nutzung unseres Portals bestehen, können Sie uns gerne unter kontakt@justanswer.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
JustAnswer-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-02-2024 um 07:23 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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